Réservation des accueils de loisirs à Mérignac

Les étapes pour la réservation des centres de loisirs pour les vacances scolaires :

Étape 1 :

• Je réserve pour mes enfants 

La période de réservation est de 2 semaines entre la 6^ème et 5^ème semaine avant le premier jour des vacances. En savoir plus sur le calendrier 
À chaque période de vacances, je dois effectuer la réservation des jours de présence pour mon enfant. La réservation pour mes enfants est possible sur l’espace citoyen seulement en journée complète.

Si vous avez besoin de faire une inscription à la demi-journée, le découpage d'une journée est le suivant : 

• matinée de 9h à 13h avec le repas
• après-midi : de 13h à 17h avec le goûter.

Celles-ci se font uniquement pour le matin, ou uniquement pour l’après-midi sur toute la période des vacances via le mail centres.loisirs@merignac.com.

Aucune réservation en demi-journée ne sera transformée en journée. Et vous pourrez annuler vos demi-journées uniquement pendant la période d'annulation via l'adresse centres.loisirs@merignac.com.

• Je m'inscris sur liste d'attente

Durant la période de réservation, si le centre de loisirs dans lequel je veux réserver est complet, je peux effectuer une demande de réservation sur liste d’attente en ligne toujours via mon espace famille. De la même manière que pour la réservation, vous recevrez une notification vous indiquant la réception de votre demande de liste d’attente. 

À noter que si vous êtes sur liste d'attente et qu'une place vous est attribuée à la suite d'une annulation, vous recevez également un message de notification pour vous prévenir.

• Étape 2 : je peux annuler ma réservation et/ou annuler ma demande sur liste d'attente.

Si vous devez annuler votre réservation ou annuler votre demande sur liste d’attente, la période d’annulation est ouverte durant la 4^ème semaine avant les vacances et pendant 4 jours, du vendredi 17h au mercredi 9h. Durant cette période, vous pourrez annuler vos réservations ou votre demande sur liste d'attente, sans justificatif et sans facturation.

Passé ce délai, toute prestation réservée sera facturée sauf si celle-ci est justifiée par un certificat médical.

• Étape 3 : Absences prévenues

Après la période d’annulation et avant le 1^er jour des vacances, vous pouvez prévenir de l’absence de votre enfant, via mon espace famille, onglet « Vacances-absences-prévenues ».

La facturation est maintenue sans pénalité si l’absence est prévenue dans ces délais.

Durant cette période et si vous êtes inscrit en liste d'attente et que des places se libèrent, vous pourrez recevoir une ou plusieurs propositions, vous disposez de 48 heures pour la refuser en envoyant un mail à centres.loisirs@merignac.com.

Si vous refusez la ou les propositions de séance, il n’y aura pas de facturation.

Tout ce qu'il faut savoir sur la facturation :

• Il n'y a pas de facturation si la prestation est retirée dans la période d’annulation autorisée.
• La facturation est maintenue sans pénalité si l’absence est prévenue la prestation entre la fin de la période d’annulation et le début de la période scolaire.
• Dès le 1^er jour des vacances, une majoration de 50% du montant de la prestation sera appliquée si mon enfant est absent sans justificatif médical.
• Une absence peut être justifiée sur présentation d’un certificat médical.
• Aucun enfant ne sera accueilli sans réservation, sauf circonstances exceptionnelles et capacité disponible. Toutes les demandes d’accueil dérogatoire après la période de réservation doivent être justifiées et seront accordées selon disponibilités. Dans ce cas une majoration de 30% sera appliquée.

Comment réserver ?

Rendez-vous sur l'espace de services en ligne ou au guichet unique de la Mairie :

Je réserve