Un rôle essentiel

Les missions des médiateurs sociaux sont ainsi multiples, leur présence rassurante. D’ailleurs, à Mérignac, ils travaillent en coopération avec tous les services et partenaires : animateurs de l’espace jeunes, éducateurs de l’association le Prado, Mission locale ou agents du Centre communal d’action sociale. Chaque jour, ces professionnels aguerris œuvrent en faveur de la cohésion sociale, que ce soit auprès des associations, des centres sociaux, du Relais des solidarités Pierre Mauroy, dans les rues, les parcs, au pied des immeubles, mais aussi dans les écoles, collèges et lycées de la commune.

Facilitateurs du « vivre-ensemble », les médiateurs peuvent ainsi être sollicités pour désamorcer des conflits de voisinage. Si les deux parties sont d’accord pour discuter, ils organisent alors des médiations de table, où chacun pourra exprimer son point de vue dans un lieu neutre et trouver un compromis.

Des maraudes pour les plus fragiles

Présents dans tous les quartiers, les médiateurs sociaux assurent régulièrement des maraudes. Ces marches urbaines sont précieuses pour nouer des liens avec les plus fragiles, les jeunes en errance ou les sans-abri.

En fonction du contexte, les médiateurs peuvent aussi orienter vers des services d’urgence, la Mission locale, ou distribuer de l’eau aux personnes isolées en période de canicule. Et agir telles de véritables courroies de transmission avec les services municipaux.

Mobilisés contre le harcèlement scolaire

Au-delà de ces missions, ils jouent sur le terrain un autre rôle fondamental pour repérer les problématiques, prévenir, sensibiliser et responsabiliser les enfants et les adolescents de Mérignac sur la question du harcèlement scolaire. En lien avec les équipes éducatives, ils interviennent à l’entrée et à la sortie des établissements ainsi que lors des pauses méridiennes.

Les médiateurs constituent ainsi un maillon important dans la lutte contre le harcèlement et la régulation des conflits et des incivilités.